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李小斌：跨界五年探索，飼料電商機(jī)遇可期
發(fā)布時(shí)間：
2018-07-18
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《農(nóng)財(cái)寶典》2018年第7期第91—93頁刊登了唐文豪記者對湖南百宜云商科技有限公司CEO李小斌的專訪，現(xiàn)摘錄如下。
導(dǎo)讀：隨著農(nóng)牧電商的興起，一大批從未接觸過農(nóng)業(yè)的人才開始進(jìn)入這一古老行當(dāng)，逐漸了解并認(rèn)識(shí)到畜牧業(yè)的重要及其廣闊的發(fā)展前景。畜牧業(yè)也因?yàn)樾律α康淖⑷胫匦聼òl(fā)新春，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交織下熠熠生輝。在這批人之中，湖南百宜云商科技有限公司（以下簡稱“百宜云商”）CEO李小斌是其中的杰出代表。他將校企合作項(xiàng)目孵化出一家農(nóng)牧電商公司，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索出一條新的飼料電商發(fā)展道路。
一次偶然，開啟精彩飼料人生
人生的精彩就在于其不確定性，一次偶然就能帶你打開新世界的大門，從而開啟一段從未預(yù)料到的精彩。百宜云商CEO李小斌就遇到這樣一次偶然，作為長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)副教授的他從未想過有一天會(huì)進(jìn)入到農(nóng)牧行業(yè)。2013年12月，現(xiàn)任湖南百宜集團(tuán)副董事長、湖南百宜云商科技有限公司董事長羅文鋒敏銳地意識(shí)到飼料電商將是下一個(gè)風(fēng)口，于是請李小斌做一份關(guān)于飼料電商的可行性方案，而李小斌與農(nóng)牧飼料行業(yè)的緣份也起于這次飼料電商方案策劃。調(diào)研的結(jié)果顯示，大約75%的養(yǎng)殖戶愿意通過電商購買飼料。
通過這次調(diào)研，李小斌感覺到農(nóng)牧電商這一新領(lǐng)域大有可為。2013年淘寶、京東等平臺(tái)開始迸發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)電商進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，而對于服裝、圖書等其他領(lǐng)域，畜牧業(yè)還處于最初的導(dǎo)入期。未知總是能帶給人探索的欲望。李小斌借助學(xué)校與湖南百宜集團(tuán)的校企合作項(xiàng)目，帶著學(xué)生開始對飼料電商做更深入的研究。
觸摸到畜牧行業(yè)才明白畜牧行業(yè)有多重要。常言道，民以食為天。農(nóng)業(yè)是社會(huì)發(fā)展的壓艙石，所以國家對農(nóng)業(yè)的關(guān)注度很大，相應(yīng)的政策也多，比如菜籃子工程、生豬凍肉收儲(chǔ)政策等等。畜牧業(yè)電商化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)，與其地位的有著極大的不對稱。這些堅(jiān)定了李小斌對飼料電商的信心。2014年3月，在羅文鋒董事長的帶領(lǐng)下，李小斌與湖南百宜集團(tuán)的校企合作農(nóng)牧電商項(xiàng)目落地啟動(dòng)，成立時(shí)叫“云商事業(yè)部”，同年5月正式上線。2014年9月從集團(tuán)獨(dú)立出來，成為現(xiàn)在的“湖南百宜云商科技有限公司”。
自此，李小斌真正成為了一名飼料人，開始為飼料電商的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智與力。
養(yǎng)殖戶認(rèn)知度低是電商發(fā)展的最大痛點(diǎn)
篳路藍(lán)縷，以啟山林。即便對未來充滿信心，但項(xiàng)目成立初期的困難仍讓李小斌倍感辛苦。回想當(dāng)時(shí)，他總結(jié)為“三千”，即“千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦”。
公司發(fā)展初期，李小斌最先面對的是跨界帶來的專業(yè)知識(shí)障礙。電子商務(wù)專業(yè)的教授進(jìn)入飼料行業(yè)，一切都要從頭學(xué)起。李小斌說自己是從行業(yè)的學(xué)徒做起，從最基本的飼料原料分類到養(yǎng)殖過程的各個(gè)階段，一邊學(xué)一邊經(jīng)營電商。
相較于專業(yè)知識(shí)的困難，經(jīng)營環(huán)境的帶來的阻礙更難解決。在2014年前后，養(yǎng)殖戶沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)是最大的痛點(diǎn)。盡管知道農(nóng)牧電商發(fā)展落后于其他行業(yè)，但真正接觸后還是被震撼到了。讓李小斌記憶深刻的是在一次服務(wù)站會(huì)議上，他們準(zhǔn)備來了一個(gè)微信掃一掃領(lǐng)獎(jiǎng)品的活動(dòng)，但當(dāng)時(shí)現(xiàn)場20多位養(yǎng)殖戶只有一位拿出手機(jī)掃碼。原來，這些50多歲的養(yǎng)殖戶沒接觸過這種活動(dòng)，有的甚至還在使用功能性手機(jī)。這件事情帶給李小斌的感觸很深，傳統(tǒng)電商的成功模式不能直接應(yīng)用于畜牧業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)新將兩者有機(jī)地融合在一起。
再者就是來自經(jīng)銷商、銷售員方面的壓力。由于電商價(jià)格的透明化，一些從業(yè)人員的意見很大。為此，百宜云商便成立專門的產(chǎn)品研發(fā)部，由產(chǎn)品總監(jiān)和市場部根據(jù)養(yǎng)殖戶線上反饋來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，打造更貼近養(yǎng)殖戶需求的電商產(chǎn)品。
養(yǎng)殖戶的認(rèn)知度低以及與傳統(tǒng)經(jīng)營模式的沖突，這些是農(nóng)牧電商發(fā)展前期必須經(jīng)歷的檻兒。新生事物的發(fā)展需要新的思維模式。百宜云商對公司機(jī)制進(jìn)行了創(chuàng)新。首先是該項(xiàng)目得到了以湖南百宜集團(tuán)羅業(yè)清董事長及羅文鋒副董事長為首的高層的大力支持，從部門成為獨(dú)立的公司。百宜云商注冊資金有1000萬元，項(xiàng)目啟動(dòng)后又投入大量資金在央視以及各大行業(yè)媒體上做了密集的宣傳，這使“網(wǎng)上買飼料，認(rèn)準(zhǔn)百宜云”的品牌宣傳在全國得以鋪開。
注重專業(yè)與創(chuàng)新，年銷量突破12000噸
隨著農(nóng)牧電商概念的廣泛傳播，養(yǎng)殖戶的認(rèn)知度也在不斷提高，行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不斷改善，這就到了考驗(yàn)公司團(tuán)隊(duì)能力的時(shí)候。李小斌認(rèn)為經(jīng)營方式和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是重中之重。在經(jīng)營方式上，公司采用全網(wǎng)營銷模式，在淘寶、京東等眾多平臺(tái)上建設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪。另外還創(chuàng)造性地提出農(nóng)牧電商O2O新模式，通過在全國養(yǎng)殖較集中區(qū)域設(shè)立農(nóng)村信息服務(wù)站，幫助養(yǎng)殖戶進(jìn)行網(wǎng)上采購、養(yǎng)殖技術(shù)遠(yuǎn)程交流、豬病遠(yuǎn)程診斷以及解決"電商最后一公里"物流運(yùn)輸問題，這一農(nóng)牧電商O2O機(jī)構(gòu)成了百宜云商一大競爭力。目前，百宜云商在全國已有500多家農(nóng)村信息服務(wù)站。
李小斌還特別注重專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。電商項(xiàng)目的成功不是一個(gè)人的力量能完成的，僅靠一兩個(gè)人做推廣不可能做好。為了建設(shè)一支專業(yè)而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，百宜云商按照上市公司的標(biāo)準(zhǔn)來打造，人員與制度配備相對比較完善。在人員招聘上，李小斌選擇的大多是電子商務(wù)或者營銷專業(yè)的畢業(yè)生，一方面是因?yàn)閷I(yè)，而畜牧知識(shí)的短板會(huì)通過后期系統(tǒng)培訓(xùn)來彌補(bǔ)。另一方面是他認(rèn)為電商的發(fā)展離不開創(chuàng)造力，離不開年輕人的活力與創(chuàng)意。當(dāng)前，百宜云商就通過淘寶直播平臺(tái)來做“云商講堂”等來推廣產(chǎn)品、服務(wù)養(yǎng)殖戶。
在制度建設(shè)上，分工明確精細(xì)。目前團(tuán)隊(duì)45人，分為電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)部以及人力資源部，還有網(wǎng)店店長、客服、物流專員、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)、美工等崗位。
相較于前幾年農(nóng)牧電商的轟轟烈烈，近兩年則回歸了理性。專業(yè)與堅(jiān)持使百宜云商成長并壯大起來。2015年下半年實(shí)現(xiàn)贏虧平衡。2016年開始盈利，當(dāng)年十一月更是借助淘寶“雙十一”的大勢，月銷預(yù)混料、教槽料突破1000噸。而2017年又有一個(gè)大的增長，全年預(yù)混料和教槽料總銷量達(dá)到12000噸。近年來隨著在天貓、京東等網(wǎng)店的積累，百宜云商已經(jīng)有了一批穩(wěn)定的客源，網(wǎng)店的品牌也有了一定的影響力。
兢兢業(yè)業(yè)，立志打造服務(wù)三農(nóng)的電商平臺(tái)
作為國內(nèi)首批運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推廣銷售飼料的企業(yè)之一，百宜云商發(fā)展可以看做農(nóng)牧電商發(fā)展歷程的一個(gè)縮影，其所解決的問題也是廣泛存在于農(nóng)牧電商行業(yè)內(nèi)。雖然農(nóng)牧電商的發(fā)展環(huán)境在不斷改善，但未來仍將面臨兩大挑戰(zhàn)。李小斌表示，物流配送系統(tǒng)仍待改進(jìn)。由于豬場位置偏僻而分散，所以一般的訂單都需要養(yǎng)殖戶去服務(wù)站自提，僅大訂單才有可能送貨上門。而且，資金問題也是電商發(fā)展的阻礙。傳統(tǒng)飼料廠和經(jīng)銷商賒銷，有時(shí)會(huì)充當(dāng)為豬場融資的角色。尤其在今年豬價(jià)低迷的時(shí)刻，這一弊端凸顯。倘若有專業(yè)的融資公司進(jìn)來，將大大緩解這一尷尬。
挑戰(zhàn)仍有，但李小斌對電商未來仍充滿期待。電商的運(yùn)營模式?jīng)Q定其具有高產(chǎn)品性價(jià)比、信息極度透明等傳統(tǒng)模式無法比擬的優(yōu)勢。面對當(dāng)前行業(yè)規(guī)模化進(jìn)程加快、飼料廠推出直銷等新形勢變化，飼料電商仍然具有很大的競爭力。百宜云商客戶中規(guī)模場的比例已從最初的10%增長到現(xiàn)在的30%，增長勢頭仍不減。
另外，電商信息的便利性、迅捷性遠(yuǎn)非人力能及，一家企業(yè)再怎么勤奮，所覆蓋的區(qū)域也是極為有限。但有網(wǎng)絡(luò)的地方就能推廣電商產(chǎn)品，而且成本極低。當(dāng)前百宜云商客戶遍布全國，如此大的市場，機(jī)遇也非比尋常。營銷團(tuán)隊(duì)中做得比較好的一人可月銷100噸預(yù)混料，最高記錄可達(dá)196噸。這在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員中是難以想象的。
李小斌認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)牧電商發(fā)展階段還處在成長期的前半部分，未來仍有無限機(jī)遇。百宜云商起步定位為飼料電商，現(xiàn)已拓展到畜牧業(yè)電商，目前網(wǎng)店已有部分動(dòng)保產(chǎn)品、畜牧機(jī)械產(chǎn)品上架。對于未來，李小斌想把它打造成服務(wù)于三農(nóng)的電商，銷售冷鮮豬肉、水果、生鮮等農(nóng)產(chǎn)品。
不知不覺，百宜云商已走過四度春秋，公司已走上了正軌。李小斌身上的擔(dān)子并沒有減輕，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的壯大及客戶數(shù)量的增長，他需要考慮的事情也越來越多。另外，學(xué)校的教學(xué)科研任務(wù)也沒有落下，每一周的行程都安排得很緊湊，僅剩的休閑活動(dòng)就是每周二次的羽毛球運(yùn)動(dòng)。工作這么忙綠，李小斌說想在退休之前，盡最大努力把這個(gè)項(xiàng)目做好。而且，公司里很多都是他的學(xué)生，對員工的感情也多了一份長輩的關(guān)懷。公司發(fā)展迅速，他們也能早點(diǎn)買車買房、成家立業(yè)。